Главная | Срок устранения недостатков товара по закону о защите

Срок устранения недостатков товара по закону о защите


ЗоЗПП в июле года также претерпел корректировку некоторых статей.

Удивительно, но факт! В Перечне технически сложных товаров для случаев обнаружения в товарах существенных недостатков по Пост.

Статья 20 данного законодательного свода прописывает обязанность изготовителя, продавца или импортера безвозмездно устранять недостатки товара. Нормы, зафиксированные в данной статье, актуальны в случае, если потребитель в течение гарантийного срока обнаружил недостаток в приобретенном товаре.

Детальные разъяснения положений 20 статьи 1 пункт В нем описаны сроки устранения обнаруженных недостатков товара.

Удивительно, но факт! Я просто не знаю что делать..

Если данные сроки не зафиксированы в договоре между потребителем и продавцом изготовителем, импортером , то по умолчанию недостатки должны быть устранены в минимальный промежуток времени, который не должен превышать срок в 45 календарных дней. Наличие гарантии и даже предоставление ремонта не доказывает, что купленный товар изначально являлся качественным. Если он поломался из-за недостатков один раз, то, скорее всего, это случится и во второй. Так как же затребовать смены на другой, действительно качественный продукт или же добиться возвращения денег?

Для этого в законодательство закреплено правомочие покупателя выдвигать вышеуказанные требования, когда вследствие постоянных недостатков и ремонтов согласно гарантии покупатель на протяжении года в сумме тридцати и больше дней не имел возможности использовать продукт.

Однако в то же время, исправление дефектов согласно гарантии или исправление других недостатков должно быть как минимум во второй раз. При этом тридцать дней включают в себя только дни со времени передачи продукта продавцу и до момента выдачи обратно.

Права потребителя при нарушении срока ремонта товара

То есть, время фактической непригодности продукта к использованию не засчитывается. А некоторые товары невозможно передать продавцу, так как они могут быть вмонтированы в элементы интерьера квартиры или дома.

Таким образом, фактически после покупки потребитель может вернуть деньги за товар лишь в редких случаях. Данная правовая коллизия, к сожалению, до сих пор не решена. Желательнее всего обращаться в общеустановленный дневный срок. Сроки и условия возврата технически-сложного товара с недостатками Довольно часто можно услышать и прочитать в прессе мнение, согласно которому Закон теперь существенно усиливает защиту покупателя и осложняет задачи продавца.

Это не совсем так. Не все изменения в Законе направлены на защиту покупателя. Это касается, прежде всего, технически-сложного товара.

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Ранее редакция статьи 18 Закона предусматривала возможность покупателя отказаться от исполнения договора купли-продажи технически-сложного товара расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при обнаружении любых недостатков в период гарантийного срока.

Сейчас же, если недостаток несущественный, такое требование можно заявить лишь в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю вне зависимости от срока гарантии на товар. Однако если продавец отказывается принять товар, придется восстанавливать свои права в судебном порядке. Письмено предъявите ему претензию с требованием о расторжениии договора купли-продажи и возврате товара В приложении укажите наимен.

На копии этого требования пусть он распишется. Не будет принимать претензию и товаар - пошлитепретензию заказным письмом с уведомлением и обратитесь с иском к мировому судье можно и лучше по месту жительства. Не отдавайте телефон на экспертизу, если будут до суда настаиваить.

Они Вам произведут ремонт и скажут что исправен и вам придется смирится.

Срок исправления недостатков

Можно в суде согласится наэкспертизу их право но пусть судья сама опечатает и направит эксперту предварительно узнайте адрес бюро экспертизы. Заявите о своем намерени присутствовать при проведени экспертизы. Думаю, что после Вашего правильного дебюта, продавец согласится без суда обменять товар.

Раиса Казакова купила неделю назад босоножки. В магазине сказали, что гарантия месяц. С собой брать только босоножки и чек? Зинаида Колесникова Вопрос по флеш плееру..

Я был им полностью доволен.

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

В начале июня он у меня перестал заряжаться через usb, по этому поводу я его отнес по гарантии в сервис, там мне его быстро поченили. Теперь вот сегодня нистого ни с сего плеер вообще перестал включается, на зарядку не реагирует.

Рекомендуем к прочтению! Рента в гражданском праве это

Я ршил, что завтра пойду в сервис. Так вот имею ли я право на расторжение договора купли продажи если мне память не изменяет то есть такая статья 18? А то 2 раза за месяц ломаться это мне кажется не нормально. Подскажитое на что мне ссылаться в сервисе, если он пойдет на отказ от моих требований.

Удивительно, но факт! Гарантийный период изначально устанавливает производитель.

Валерий Тремаскин Подскажите можно ли сдать комп обратно в магазин если на горантии второй раз в сервис обращаюсь Ответ юриста: Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно перечню таких товаров, утверждаемому Правительством РФ.

Илья Соктоев Срочно нужна консультация.

Обнаружилась через месяц неполадка. Сдали в гарантийную мастерскую. И уже 5 месяцев нам говорят,заказали деталь,ждите? Вам необходимо потребовать от продавца предоставления на период ремонта аналогичного телевизора, данное требование должно быть удовлетворено в 3-х дневный срок, согласно ст.

Удивительно, но факт! Однако не всегда так удается сделать из-за характера дефекта, специфики его исправления.

При этом срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней, а отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не освобождают от ответственности за нарушение срока.

Более того, согласно статье 23 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать уплаты неустойки в размере одного процента цены товара, как за нарушение сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта замены аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.

Егор Котляр В какой срок я могу вернуть в магазин товар с чеком? Какой закон и статья? В течении двух недель Вы можете вернуть товар новый с чеком, если он Вам не подошел по каким-либо параметрам, расцветке, размеру и т.

А также сломавшийся по вине магазина или производителя, должен быть обменен на новый или возвращены деньги по Вашему желанию , при наличии чека и упаковки. После 14 дней магазин несет ответственность за проданный товар в течении 2-х лет. В случае его поломки не по Вашей вине Вы имеете право сдать его в гарантийный ремонт: С 11 декабря вступил Закон " О защите прав потребителей " , ограничивающий срок ремонта, в любом случае сервис центр не вправе устанавливать его длительнее 45 дней.

Удивительно, но факт! Другой телефон вместо использованного мне предоставлен не был Ответ юриста:

На срок ремонта Вы вправе требовать аналогичный товар в бесплатное пользование на период ремонта ст. Сервис - центр обязан предоставить его в течение трех дней после обращения.

Как это понимать?

А вот если срок ремонта будет нарушен, то Вы имеете полное право отказаться от дальнейшего ремонта и потребовать возврат денег п.

Претензию необходимо подать в магазин и магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней. При невыполнении этого Вы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении морального и материального вреда за проданный некачественный товар. Антон Галаничев Купила телефон, а он постоянно ломается. К внесезонной обуви относятся тапочки, обувь для занятий спортом, прочее.

Этот факт оговаривается в письменном соглашении, заключенном между сторонами.

Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон?

Инфо Совсем не обязательно делать ремонт все 45 дней, по закону на ремонт должно отводится как можно меньше времени. Когда в сервисном центре выясняется, что выполнить данный ремонт за установленный срок не получится, стороны подписывают новое соглашение с указанием другого срока устранения неполадок. Если специалисты на момент ремонта не имеют нужный деталей, это не должно влиять на сроки выполнения ремонтных работ.

Гарантия на товар, в котором были устранены неполадки Гарантийный срок на товар, если он подлежал гарантийному ремонту, будет продлен на тот период, в течение которого осуществлялись ремонтные работы.



Читайте также:

  • Сокращение штата документы образец